Bonjour @Capouillez,   Vous aviez normalement déjà reçu toutes les informations sur le souci de réseau en cours sur votre région sur nos réseaux sociaux et par téléphone. Je pensais donc que vous aviez bien reçu l'information sur la panne qui i

Bonjour @Antoine95, Je vous confirme que cet e-mail n'est plus d'actualité.   Je vois que vous avez contacté nos services par téléphone.   Nous restons joignables ici comme sur les réseaux sociaux si vous avez toujours besoin d'assi

Bonjour @matthieusonck ,   Je vois qu’une demande similaire a été posée via les réseaux sociaux et que mon collègue vous a répondu un peu plus tôt aujourd’hui. Afin de faciliter le traitement de votre demande et la vérification de la commande

@Lilash_Vous pouvez passer par nous que ce soit ici, via les réseaux sociaux ou le 078/50.50.50. Je ne suis pas convaincu qu'un changement d'abonnement change quelque chose ( mis à part la vitesse câblée ).   Je vous laisse également répo

Je peux encoder une demande d'envoi de nouvelle SIM si vous le souhaitez. Si vous voulez aller plus vite, vous pouvez passer dans une boutique VOO (en rose sur cette carte) et nous communiquer la SIM (nous prévenir ici pour que l'on passe la convers

Justement, c’est ce qui différencie un forum communautaire basé en premier lieu sur l’entraide entre clients, des réseaux sociaux habituels comme FB, TW etc… où les gens aiment bien « se lâcher » ou « se défouler » en général Dire bonjour à la comm

Bonjour, @Angelu85 : Voilà qui est encodé :) @EddyLevert : Je vois que vous avez déjà demandé à un collègue sur les réseaux sociaux :) @Isabelle Nalinne et @raph rscl : Votre IP est déjà bien publique... Puis-je vous demander de poster un nouve

Comme Tiou, j’ai également installé Pokemon GO ;) D’ailleurs, certains se baladent sur mon bureau... Pour la musique, j’utilise énormément soundcloud pour les musiques électroniques au sens large et je me suis récemment abonné à Spotify pour une qual

Bonjour @jeaneb1 et @Giian08,   Vous parlez bien de la connexion internet en général, je suppose, pas uniquement des réseaux sociaux qui étaient en panne mondiale hier.   Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil a

Bonjour @cornezjosiane ,   Je vois que cette demande a déjà été traitée via les réseaux sociaux et que l'envoi d'une nouvelle carte est déjà en cours.  Au besoin, nous restons disponibles ! Sachez également qu'il est préférable de ne pas m

Bonjour @Virginie88, C'est modifié. Un redémarrage de votre modem sera nécessaire.   Au vu de la vétusté de votre modem, je peux vous proposer l'envoi de notre dernier modèle par Bpost. Pourriez-vous revenir vers nous par les réseaux socia

Bonjour, Lenn et roylion15 ont raison, pour info il semble qu'il y ait un formulaire disponible pour les personnes qui ne souhaitent pas utiliser les réseaux sociaux (à tester mais ce sera sans doute plus lent). https://www.zuny.be/fr/contact

Hello Vous ne répondez que partiellement aux questions posées, vous parlez de quel type de compte mail ? Les réseaux sociaux, également vous parlez de voo ou bien d'autre chose. Si vous avez commencé une demande de support VOO via ces canaux,

C’est un forum communautaire ici . les officiels vous répondront dès qu’ils passeront sur votre sujet . Évitez de créer plusieurs posts pour le même problème c’est interdit. votre numéro de client doit être inscrit dans votre profil et non